Na Novatzky Advogados, acreditamos que a inovação tecnológica pode caminhar junto com a advocacia humanizada. Por isso, investimos em soluções digitais seguras e eficientes, que facilitam o primeiro contato com nossos clientes e tornam o atendimento mais ágil e acessível.
Utilizamos a plataforma oficial do WhatsApp Business API, em conformidade com as políticas do Facebook (Meta), para oferecer:
Respostas iniciais automatizadas, garantindo acolhimento imediato.
Encaminhamento inteligente para o setor jurídico adequado, de acordo com a necessidade apresentada.
Integração com nossa equipe, que assume o atendimento humano sempre que necessário.
Dessa forma, unimos a agilidade da tecnologia com o cuidado de uma escuta atenta e personalizada.
Rapidez no primeiro contato, com informações iniciais disponíveis em tempo real.
Maior acessibilidade, permitindo comunicação simples e prática diretamente pelo WhatsApp.
Organização e eficiência, com acompanhamento estruturado de cada atendimento.
Segurança jurídica, já que todo o processo é conduzido dentro de parâmetros legais e éticos.
Todos os atendimentos digitais seguem estritamente as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Solicitamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento.
Garantimos sigilo e proteção de todas as informações compartilhadas.
Não utilizamos dados para fins diversos sem consentimento expresso do cliente.
Nosso objetivo é usar a tecnologia como ferramenta de apoio, sem substituir o contato humano.
Cada cliente é acolhido com responsabilidade, ética e atenção, enquanto a automação atua como um facilitador para que possamos dedicar mais tempo à análise jurídica e à defesa dos interesses de quem confia em nosso escritório.
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